プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年6月25日
ショルバ（以下「本サービス」といい、その運営者を「当社」といいます）は、利用者および依頼者の個人情報の保護を重要事項と考え、個人情報保護法および関連法令を遵守し、適切な取り扱いを行います。本ポリシーは、本サービスにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。
第 1 条（取得する情報）
- アカウント情報: メールアドレス、事務所名、ログイン情報
- 決済情報: 氏名、請求先情報、クレジットカード情報（Stripe 経由で取得・保管。当社サーバーにカード番号は保存しません）
- 案件・依頼者情報: 建設業者名・担当者メールアドレス、依頼者が提出する書類ファイルおよび入力情報（許可申請に関わる情報を含みます）
- 技術情報: IP アドレス、ブラウザ情報、Cookie 等を含む利用履歴
第 2 条（利用目的）
- 本サービスの提供・運営（書類回収・進捗管理・通知メールの送信等）
- 利用料金の決済・請求
- 本サービスに関するご案内、お問い合わせへの対応
- 規約に違反する行為への対応
- 本サービスの改善、新機能の検討
第 3 条（依頼者情報の位置づけ）
利用者（事務所）が本サービスを通じて依頼者から回収する書類・情報には、依頼者またはその関係者の個人情報が含まれることがあります。当社は、これらの情報を利用者の指示に基づき、本サービスの提供のために処理・保管します。依頼者からの適法な取得および同意の確保は、利用者の責任に属します（利用規約第 3 条）。
第 4 条（第三者への提供・委託先）
当社は、法令に基づく場合または以下のサービスプロバイダ（業務委託先）を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
- Google LLC（Firebase Authentication / Firestore / Cloud Storage / Cloud Functions / Hosting）— サービスインフラ提供
- Stripe, Inc.（Stripe）— 決済処理
- Mailgun（Sinch 社）— 通知・督促メールの送信
- Cloudflare, Inc.（Turnstile）— ボット対策・不正アクセス防止
これらの事業者の個人情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
第 5 条（提出ファイルの保管）
依頼者が提出するファイルは、アクセス制御のうえ Cloud Storage に保管されます。当該案件に関係する事務所メンバーおよび権限を付与された依頼者のみがアクセスできるよう管理します。案件の削除に伴い、関連する提出ファイルも削除されます。
第 6 条（Cookie 等の利用）
本サービスは、認証・利便性向上・利用状況の解析等のため Cookie および類似技術を使用します。ブラウザ設定で Cookie を無効にできますが、その場合一部機能が利用できなくなる可能性があります。
第 7 条（開示・訂正・削除）
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
第 8 条（保存期間）
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保存します。アカウント削除後は、法令で保存が義務付けられている情報を除き、合理的な期間内に削除します。
第 9 条（変更）
当社は、必要と判断した場合、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
第 10 条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
以上