よくあるご質問
解決しない場合はお問い合わせからご連絡ください。
サービスについて
- ショルバはどんなサービスですか？
- 行政書士が建設業の許認可（建設業許可・経営事項審査・入札参加資格 等）に必要な書類を、依頼者（建設業者）からオンラインで回収・管理するためのツールです。手続きと区分を選ぶと必要書類が自動で展開され、依頼者はスマホで提出、事務所は進捗を一覧で管理できます。
- 対応している申請区分は？
- 新規・更新・業種追加・決算変更届に対応しています。全国47都道府県の知事許可と、大臣許可（国土交通大臣）のテンプレートを用意しています。
- 他の許認可にも使えますか？
- 建設業では建設業許可・経営事項審査（経審）・入札参加資格申請に対応し、公共工事の受注に必要な手続きを一通りカバーしています。加えて解体工事業登録・産業廃棄物処理業許可・建設分野の特定技能にも対応し、建設業者まわりの手続きをまとめて扱えます。今後も対応分野を追加していきます。
依頼者の提出について
- 依頼者（建設業者）はアカウント登録が必要ですか？
- 不要です。発行された専用リンクを開くだけで、スマホのカメラ撮影やファイル選択で書類を提出できます。
- 提出された書類に不備があったら？
- 事務所側で項目ごとに「差し戻し」ができ、依頼者に理由つきで再提出を依頼できます。未提出の項目には督促メールを送れます。
- 督促（リマインド）はどのように送られますか？
- 未提出の必須書類がある場合、回収期限の7日前・3日前・前日・当日に自動でリマインドし、期限を過ぎた後も数日おきにお知らせします（1案件あたり送信回数に上限あり）。書類ごとに個別の期限を設定した場合も、未提出のものをまとめて1通で（それぞれの残り日数つきで）通知するので、メールが何通も届くことはありません。手動での督促もいつでも送れ、自動督促は案件ごとにオン／オフできます。
- 発行した依頼リンクは検索に表示されますか？
- 表示されません。依頼フォームは検索エンジンのインデックス対象外（noindex）に設定しています。リンクを共有した相手のみがアクセスできます。
- 案件が完了するとどうなりますか？
- 事務所が案件を「完了」にすると、依頼者に完了をお知らせでき（任意でメール送付）、その依頼リンクは失効して以降は開けなくなります。住民票や納税証明などの提出物が、古いリンクからいつまでも閲覧できる状態を防ぎます。完了後の提出物は保管期間（既定90日）が過ぎると自動削除されます。
料金・その他
- 料金はいくらですか？
- フリープラン（無料）からお使いいただけます。スタンダード・プロの有料プランは案件数無制限や自動督促などに対応します。詳細は料金をご覧ください。
- テンプレートの必要書類は最新ですか？
- 各都道府県の公式手引きに準拠して整備し、改訂を検知する仕組みで追従しています。各テンプレートには出典（公式手引き）へのリンクを表示しているので、根拠もご確認いただけます。最終的な要否は提出先の最新手引きでご確認ください。
- 提出書類のセキュリティは？
- 提出ファイルはアクセス制御のうえ保管し、該当案件の事務所メンバーと権限を付与された依頼者のみがアクセスできます。さらに、提出書類は案件の完了後に自動削除（既定90日）し重要書類を溜め込みません。案件ごとにパスコード保護（リンク＋暗証番号・スタンダード以上）も設定できます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。